積極聆聽 – 明報健康網 - 必威进入 //www.afterroberto.com 明報健康網 Mon, 07 Sep 2020 05:00:12 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 //www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2023/08/cropped-homelogo-1-32x32.png 積極聆聽 – 明報健康網 - 必威进入 //www.afterroberto.com 32 32 網上開學 注意屏幕後情緒 //www.afterroberto.com/%e7%b6%b2%e4%b8%8a%e9%96%8b%e5%ad%b8-%e6%b3%a8%e6%84%8f%e5%b1%8f%e5%b9%95%e5%be%8c%e6%83%85%e7%b7%92/ Mon, 07 Sep 2020 05:00:12 +0000 //www.afterroberto.com/?p=28155 【明報專訊】開學月，素來被視為學生輕生高峰期。今年情况特殊，因新冠病毒來襲，學生無法正常上學。學生面對「停課復課再停課」，過了不一樣的學年；不少學校已於上星期開學，吃過早餐穿上校服，打開電腦參加網上開學禮。校園生活搬到網上平台，學生壓力會否減輕？電腦屏幕背後，如何照顧學生的心理健康？

網上開學 注意屏幕後情緒
網上授課——暑假結束，新學年暫時網上授課，教師與學生隔着屏幕，要照顧學生的心理健康有一定難度。（yangphoto@iStockphoto）

本周四（9月10日）是世界防止自殺日。香港大學香港賽馬會防止自殺研究中心（CSRP）2018年數據顯示，本港15至24歲的青年自殺率為每10萬人有9.5人。每逢新學年師長都特別緊張，擔心開學壓力、校園欺凌等影響學生情緒，出現輕生念頭。香港教育大學幼兒教育學系講座教授、兒童與家庭科學中心總監鍾杰華指，輕生議題複雜，涉及多重因素，與社會環境轉變、心理和生理因素有關，例如疫情、家庭爭拗、工作困難、自信心低、藥物等都有影響。

授課形式轉變 或擔心升學感壓力

今年網上開學，情况會否不一樣？鍾杰華相信，大、中、小學生經過幾個月來的網上課堂經驗，新學期再次網上開學已早有準備，壓力可能比初時低。而英國《衛報》報道，日本在今年4月（當地在4月開學），自殺率較去年同期大跌20%，估計與疫情下減少上班上學有關。

但是，面對未知的校園生活，難免會感到壓力。「不論是哪種授課形式，學生都需要適應開學的種種轉變，有一定的壓力，多多少少會有情緒出現。」香港撒瑪利亞防止自殺會自殺危機處理中心主任何永雄補充，新學年暫時繼續網上授課，學生面對的壓力因人而異。不嚮往校園生活、朋輩關係一般，甚至在學校是被欺凌的一群，網上授課讓他們的壓力減少；另一邊廂，重視學業的學生，或擔心授課形式轉變會影響學習和升學，造成心理壓力。

透過屏幕 難看表情評估情緒

另外，教師不能面對面見學生，要評估他們的情緒有一定難度。「教師對着屏幕，分開廿幾三十格，每格仔的大小幾厘米乘幾厘米，不容易察覺到學生的表情和反應。」何永雄認為，網上遙距教學令專注力較弱、支援需求較高的學生特別容易受忽略；加上每節課堂時間不多，難兼顧教學和學生的需要。「以前可在課外活動期間接觸學生，了解他們的情緒狀况，但疫情下，這些機會已不復再。」他建議教師在課堂以外，花點時間與學生網上交流，聊聊生活近况，從中了解學生的情緒。

更新教學法 增匯報分享

要留意每個學生的需要，網上教學比傳統授課更困難。不過鍾杰華表示，網上學習雖有其限制，但可以透過不同的教學方法改善。例如為高小至中學生提供自學時間，然後在堂上匯報，由學生分享他們的看法，既可了解學習進度，亦有助評估個別學生的情緒表現。高年級學生適合小組學習，最多3人一組，並匯報討論結果。「要改變傳統教法，應給予同學多些機會分享，而教師的角色是讓他們從不同角度看觀點。」即使課室轉到網上平台，亦不能失去同學互相交流的機會。

安排朋輩互動 分享生活心情

不論幼稚園還是大學生，建立朋輩關係都很重要。鍾杰華建議，每星期至少騰出半小時讓學生在平台溝通，分享日常、功課、娛樂等話題，互相認識。「有些自由時間給同學，分享當日或該星期遇到的事情。」教師可以利用課堂以外的時間關心學生，就某些主題請他們分享，例如今天的心情、日常生活、遇到的困難等等。即使在家上學，也不要完全與同學、朋友零交流。

親子溝通：忌說「諗咁多無用」 免窒礙抒發

聆聽
用心聆聽——家長可利用積極聆聽和反映式傾聽等溝通技巧，讓子女知道自己在聆聽和明白對方，再鼓勵他們尋找解決方法。（Tomwang112@iStockphoto）

【明報專訊】疫情之下，教師遙距授課，評估學生情緒有難度；父母子女一起待在家的時間多了，應要多關心子女情緒，把握機會提升親子關係。香港教育大學幼兒教育學系講座教授、兒童與家庭科學中心總監鍾杰華建議家長，可利用積極聆聽（active listening）和反映式傾聽（reflective listening），讓子女知道父母在聆聽和理解他，了解他的感受、困難所在；以不批評的方式回應，重述子女的意思和內容，並盡量使用他原來的情緒詞彙，然後鼓勵他嘗試解決困難，或是找同學溝通協作。在朋輩的互動過程中，加深對自己的認識，有助提高自尊心、自我概念，從而使用正面方法處理問題。

積極、反映式傾聽 引導解決問題

兒子：「我唔識做匯報啊……」

媽媽：「哦！你唔知點樣入手做匯報，所以覺得好煩係咪啊？」

兒子：「我好驚會做錯啊！」

媽媽：「你好擔心自己做得唔好犯錯。」

此時，家長可以慢慢引導他找出問題所在，以及可嘗試的解決方法。例如可以試着問：「我們會不會早點想一下匯報內容？或者挑選一個喜歡的題目去做……」

切忌說「這些很簡單！」或是「等媽咪做啦！」

若真的解決不了，家長才給予提示：「你覺得這樣做好不好呀？」

香港撒瑪利亞防止自殺會自殺危機處理中心主任何永雄指，家長是子女重要的支持點，應該關心子女的情緒，營造有商有量的氣氛，否則當子女遇到困擾，可能寧願跟朋友甚至陌生人說，都未必會跟父母說，「這很難寄望子女在人生交叉點、重大生死關頭會跟父母說」。當子女有情緒的時候，要讓他抒發，避免一些詞句例如「唔好諗咁多，諗咁多都無用㗎啦」，反而窒礙情緒抒發。抒發過後，大家再一起找出路，讓子女知道父母支持他；但切忌從父母角度出發「點條路畀佢」。

一則新聞感想 暗藏輕生念頭

假如子女暗示或明示有輕生想法，父母不要避而不談，以為「唔講就無事」，有可能低估危機。「這些輕生想法可能一直在他腦海浮現，即使父母不談論，這想法依然存在。」何永雄舉例，子女在新聞看到有人交通意外離世，可能說：「這樣死了什麼煩惱都不用想，好似都幾好呀……」雖然不是談及子女本人，但這可能已經是一個暗示。他提醒，不要否定當事人的痛苦，亦並非要認同他以輕生來逃避痛苦的做法。先讓子女知道父母明白他的感受，之後的關懷和鼓勵更加事半功倍。若發現子女對未來「好灰暗」，感到沒有將來，就要特別小心，這是輕生者常見的心理狀况，有需要可向社工或防止自殺機構求助。

24小時防止自殺求助熱線／情緒支援

  • 香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
  • 撒瑪利亞會24小時熱線：2896 0000
  • 醫管局精神健康專線：2466 7350
  • 社會福利署熱線：2343 2255
  • 生命熱線：2382 0000
  • 明愛向晴軒：18288
  • 利民會：3512 2626

「Open噏」網上情緒支援服務

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文：李祖怡

統籌：鄭寶華

編輯：梁小玲

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