耗資63億元興建的中大醫院，是非牟利及自負盈虧的全科私家醫院，設516張住院及79張日間病牀，將於2020年分階段投入服務。馮康表示美國有推動改善醫療服務的組織按世界衛生組織的報告，認為所有醫療機構應有三大目標，包括促進市民健康、改善病人經驗及降低病人成本，構思中大醫院時亦循此三方向入手，考慮到資訊科技的重要，建設該院三大智慧元素︰電子病歷紀錄全面無紙化、利用流動資訊科技及實時數據支援診治流程、應用物聯網。

馮康：App可預約登記　提供實時輪候資訊

醫管局現有多個Apps，針對孕婦和糖尿病患者等需要，普通科門診則只能電話預約，馮康稱中大醫院「較輕盈」，不如醫管局管理逾40所公立醫院和醫療機構般龐大，故可走快一步（見另稿）。中大醫院將建立綜合流動系統，病人在同一個App處理九大功能，包括預約、提醒病人到院、到院後登記、院內尋找路向、與醫護人員溝通、電子付費、查看個人病歷、健康管理和提供健康資訊，「病人到醫院前，先幫他協調排好日程，一次過做完所有流程，電腦為他安排最便捷的時間」。他又說醫院將設辨別追蹤系統，識別病人位置，「（病人）登記後可去喝杯咖啡……（系統）會提他幾點要去哪處（接受治療），盡量減少輪候（時間）」。

醫療信息管理系統學會（HIMSS）的電子病歷應用模式最高是第7級，美國及內地分別僅5%和7所醫院取得第7級認證，做到全面無紙化。馮康表示中大醫院目標是開院時除一站式的App有初步功能，電子病歷標準料達第6級，計劃開院兩三年內取得第7級，「無紙化包括所有醫護程序，例如護士（紀錄）、不同專科紀錄……量血壓、心跳等紀錄會透過儀器直接電子化，而非手寫」。他續稱醫生巡房時擬配備流動設備，如平板電腦，記錄病人病况。

醫護程序無紙化建物聯網　減人手誤差

相比公立醫院，馮康透露中大醫院擬多設一套無線網絡，建立物聯網提升效率，應用至不同層面，例如生命表徵監測、藥物管理、病人運送等，令醫院運作自動化，減少誤差，亦可降低成本。至於智慧醫院的成本會否很高，他說建築費已包括資訊科技及醫療儀器成本，科技配套的價格又一直下跌，因此預料不會超支。

//www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2018/01/6a96c311c94e44a28e354c3d60ff44e1.jpg中大醫院行政總裁馮康表示，位於大學站對出的中大醫院正動工興建（圖左），該院將有三大智慧元素，包括利用實時數據支援病人診治流程，病人可在一站式的App預約、登記和支付診金，他希望藉資訊科技縮短病人候診時間。（蘇智鑫攝）;//www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2018/01/6a96d9f0f43f35753cdb4e5b4e2de2ce.jpg;//www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2018/01/6a96f688ece2b633585ccdbeeb5b45a4.jpg;

訪問日期為上月底一個星期五下午，記者當日在台北慈濟醫院未見「迫爆」，候診病人不算多。該院最近新增線上報到功能，大堂亦設自動報到機，台灣實施全民健康保險後，市民獲發健保卡，可在自動報到機插入健保卡報到。黃少甫稱該院利用大數據回饋至前線應用，病人插卡後獲知哪一診室等候最快，若再到另一些專科求診，可在完成第一場求診後，向護士查詢再去哪診室較方便，整套技術在當地獲專利，「以往病人先到診室報到，然後要在旁邊等」。

衛生部設雲端系統　醫學影像無片化

台灣衛生福利部發言人稱，2016年起發展「健保雲端系統」，醫生診治或藥劑師開藥時可查詢病人就醫及用藥、過敏藥物等紀錄作參考，今年系統將發展醫療影像查詢機制。黃少甫稱，台北慈濟醫院多年來都是「無片化」，病人若有需要，才將醫療影像印出來供病人帶走。至於如何防止病人紀錄被濫用，該院醫事室主任蕭仁良表示，系統要求在讀卡機插入醫生的「醫事人員卡」確認身分，並插入病人的「健保卡」獲取同意，才能查詢。

該院病房管理亦逐步智能化，督導長（即護理部主管）劉怡婷表示近年病房轉用電子白板，病人情况一目了然，如顯示哪病人用氧氣、輪椅等。然而轉為智能化的過程殊不簡單，黃少甫說電子白板啟用初期運作慢，內容不夠仔細，故與醫護人員溝通後調整程式寫法才有改善，「IT人員沒有護理背景，亦非臨牀人員，所以要與前線不斷溝通」。

明報記者 岑詠欣 台北報道

//www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2018/01/6a972324c897dff933d45e7fd70f4ed1.jpg台北慈濟醫院最近更新該院的App，增設報到功能，該院大堂亦設報到機（圖左三部），亦有付款機（圖右）。病人在自動報到機插入健保卡報到後，該院利用大數據回饋至前線應用，病人獲安排到等候最快的診室候診。（岑詠欣攝）;

在香港大學深圳醫院，醫生看症後，會向病人開出藥物處方，病人除可到付款處付現金，也可用App掃描處方上的二維碼並以電子錢包付款。病人隨後到藥房前的報到機掃描處方上的條碼，得到取藥憑證，坐10分鐘等叫名，即可取藥離開。其實病人在報到機掃描處方後，藥房的系統會收到相關信息，藥師在系統上按一下處方，機械臂就會自動按處方執取原盒裝藥物，藥物就沿輸送帶掉進智能小籃。如果處方有散裝藥物，則以人手將預先包裝好的藥物放進去。完成執藥後，一籃籃藥就會等待分發，到病人攜處方到窗口，掃描條碼後，相應的智能小籃就會亮燈，再一次核實，病人便可離開，整個過程不過10分鐘。

中醫部自動系統調配冲劑

醫院的中醫部亦有自動化系統調配藥物。病人取的若是顆粒冲劑，掃描藥方後，藥房內的「現代化百子櫃」中，相應的藥瓶就會亮燈。藥師取下藥瓶並放入機器，就會自動量度所需分量 ，例如藥方需要10克田七顆粒，將其藥瓶放入機器內，就有10克顆粒進入藥盒，所有顆粒混合後就變成一盒盒冲劑。

香港大學深圳醫院藥學部總經理梁鎮垣說，10分鐘取藥時間仍有改善空間，下一步會研究由繳費一刻開始執藥，省卻病人去報到機掃描條碼的過程，期望再縮短病人在醫院的等候時間。

//www.afterroberto.com/wp-content/uploads/2018/01/6a973dcf0a190a76769f75bf689e01b2.jpg香港大學深圳醫院的藥房內設有3組機械臂，機械臂收到處方信息後自動按單執藥，過程不經人手，減低出錯風險。（馮凱鍵攝）;