葉兆輝因學術研究，曾閱讀多份自殺人士的死因報告，發現當中不少個案都有徵兆（見圖），只是身邊人當時不察覺。徵兆可以是突然變得沉默寡言，甚至曾在社交平台公告輕生念頭。「其實在網上公告想死，也是希望有人關心。不少有輕生念頭的人，認為自己的死對世界沒有影響，無人關心，感到孤單。故若發現朋友有此徵兆，別只留一個emoji，直接約對方見面，可能簡單一個茶敘，問候對方，已可打消他的輕生念頭。」
何永雄表示不少計劃自殺的人，在考慮期間會向人傾訴，因此大家留意到親友有輕生意圖，毋須避忌，可主動向他談生說死。「最重要是持續地關懷，並非在大新聞出現時才突然關心對方。」
開門見山不避忌 要有同理心及耐性
面對受情緒困擾的朋友，很多人想出言相助，但怕講多錯多，或不知如何入手。葉兆輝、麥永接及何永雄均認為，理想做法是直接和對方討論自殺，最重要是過程中要有同理心及耐性，當中有何說話應該說或不應說，三位專家提供意見予大家參考。
DOs
葉兆輝：
˙「你有何感覺？你會不會一樣做？」
直接問對方感受，以此令他們打開心扉，說出感受，從而了解對方情緒及尋死意欲。
˙「我會陪伴你渡難關」
讓對方感受到有人願意陪伴他解決困難。
麥永接：
˙「你經歷這些事情，一定很困擾」
「我未必完全明白，但願意多聆聽」
抱以同理心討論，讓當事人感到你願意去理解他的問題。
˙「你在生活中很重要，我不會離開你」
確定當事人的生存價值，讓對方明白有人重視他。
˙「隨時找我傾訴」
提供實際支援，甚至為他找尋專業輔導，讓當事人知道有人願意支援他，減少無助感。
何永雄：
˙「你有想過輕生？幾時？想過用什麼方法？」
若察覺對方有輕生念頭，別避忌可直接問以上問題，了解他的尋死意欲，可鼓勵或陪同對方向專業人士求助；若當事人已有明確輕生計劃，應主動報警或送他去急症室。
自殺徵兆：
˙在社交平台留下負面信息
˙蒐集與輕生或死亡有關的資訊
˙將心愛物件送贈別人
˙向親友道別
˙大部分時間心情抑鬱
˙認為自己無價值
˙寫下遺書或輕生計劃
˙工作能力或學業成績驟降
DON’Ts
葉兆輝：
˙「別學那些人一樣傻啦！」
不應妄下判斷，說自殺就是傻，或有責罵意思，反而令對方不敢承認。
麥永接：
˙「我完全明白你感受」
避免輕易說明白當事人，只會令對方覺得你扮明白，產生反感。
˙「好多人慘過你」
「有勇氣死但無勇氣生存」
別企圖「拗贏」對方來打消他的輕生念頭，這些說話不會一下子改變對方思想，只會令對方覺得你不明白。
˙「自私」、「有無想過家人感受」
別指摘當事人，令對方覺得你不明白他想法。
˙別承諾為當事人的自殺想法守秘密
若對方輕生念頭強，應即向專業人士求助。
何永雄：
˙「我現在來幫你解決問題」
切忌抱着高高在上的態度，對方感受不到同理心，不願傾訴。
˙「睇開啲」、「不要太上心」
帶有批判意思，會讓當事人覺得無人明白自己的困擾。
˙在傾談中切忌沒耐性或太快下結論
例如當事人正面對欠債問題，你建議他申請破產，其實這未必解決到問題，也未必獲對方認同。
˙避免「離地」的安慰說話
如當事人學業成績不理想，你說「某富豪也不是大學畢業」，只會令對方感到話不投機，不想進一步傾訴。
