【明報專訊】政務司長張建宗早前在網誌中，鼓勵五十至七十四歲的退休人士重投職場，為香港釋放勞動力。事實上，本地就業市場幾乎到頂，請人愈來愈困難，有大型企業早已看中這班「少老」（young old），不但為他們安排彈性上班時間和培訓，更有全職、兼職、實習生職位，任君選擇。結果，企業物色到充足人手，少老又可開展精彩的第二人生，絕對是雙贏局面。
64歲學英語 招待外籍客人不怯場
每日由屯門坐車到尖沙嘴，朝早打工，晚上回家，對一般上班族而言，這種生活正常得很，但主角換成六十四歲退休人士，就毫不普遍了。經營中式點心店、越南菜餐廳的黃美蓮（Donna），將店舖交給女兒經營後，一心享受退休生活，卻發現自己停不下來，想周圍做義工，又去進修和學英文。
後來，在星巴克做兼職的姨甥女，問她有沒有興趣到分店打工，「我一向注重身體，常做運動和控制飲食，就算年紀稍大，也有足夠體力應付全職工作」，何况子女已經長大，她不用多花時間照顧，正好騰出時間來上班。
正式開工前，公司給她提供了三日培訓，讓她學習調配咖啡、待客之道等，「我以前不多研究咖啡，頂多早上喝一杯，現在卻學懂從嗅覺、味覺品嘗」。她擔任大堂服務員，工作時甚少機會冲咖啡，但親身感受過一杯咖啡是如何冲調出來，向客人介紹時就更容易。
結果一做就是七年，她平日工作以遞餐、收拾桌面、整理杯櫃為主，遇上行動不便的顧客，就給他們遞上餐牌及代為點餐。在飲食業打滾多年，這些職責對Donna來說本身不難，但分店位於遊客眾多的尖沙嘴，不時要用上英語，難度立時大增，「我讀書至中三就輟學打工，英文根基一定不好。即使退休後重新學過，亦不算很流利」。
起初她會請遊客說慢點，更試過對方重複幾次，她都完全聽不懂，唯有拿出紙筆，請遊客把句子寫下，再向同事請教。不過，經過日復日的工作，她不乏練習英語的機會，漸漸對答自如，「基本上可以介紹食物，有時遊客想買保溫杯，還能問他們有哪些要求、喜歡什麼圖案，再向他們推介相應款式」。
跟年輕同事合拍 受顧客讚賞
另一件曾叫Donna擔心的事，是跟年輕同事出現代溝，沒想到卻是非常合拍，「試過有客人不小心倒瀉飲品，大家很快就分好工，年輕人負責拖地，我就站在原位，提醒其他客人不要走過。平時又經常跟我說，放心將較粗重工作交給他們。我很感激，也享受和他們做拍檔」。
「搬搬抬抬」難不倒年輕人，中高齡人士則勝在有寶貴經驗，Donna就經常分享待人接物的心得，例如提醒年輕同事，臨收工前要盡量把地方清潔好，「他們未必是懶惰，只是缺乏多想一步的意識，但我自己做過飲食生意，明白店舖清潔的重要，便鼓勵他們維持良好的店舖環境，以免下一更的同事手忙腳亂」。
除了與同事相處愉快，滿足感的另一來源是得到認同。有次遊客遺下手袋，Donna打開一看，袋裏有手提電話和數千元，以及一張旅行團單張。她致電去查問，輾轉聯絡到物主，再等他回來認領，「明明過了放工時間，我都等至九點多，結果對方回國後，在網上公開稱讚我，還表示下次來港要再找我，這比起賺到貼士更好」。
薪水夠開支 樂減子女負擔
Donna與丈夫同住，薪水足以應付兩人日常開支，這也是她重新就業的動力之一，她說：「很多子女以為爸媽退休就最開心，其實卻不然。為人父母最想見到子女照顧到自己。如果我能工作來為生，子女便有多一分錢來供樓、供書教學，何樂而不為呢？」
77歲玩到悶 兼職做「神秘人」
在全職以外，市場裏也有很多兼職工作，可供中高齡人士選擇。七十七歲的黃偉明在賽馬會「生命‧歷情」體驗館兼職主持工作坊，這條打工之路始於三年前，退休不久的他每天都到長者中心玩，「但時間真的太多，玩都玩到悶，便開始去見工」。
偉明外表精靈，又曾參加培訓課程，學習跟年輕人溝通，但見工時仍因年紀而撞板，「面試表現不錯也好，一看身分證就知道年齡，騙不了人，有些僱主會突然卻步，只叫我回家等消息」。他應徵過洗車員、功課輔導班導師、旅遊大使等職位，全都無功而還。
直至去年，工作坊聘請兼職員工，他終於找到一份合適工作，「工作坊的參加者會致電給兩人，傾談後猜哪一個年紀大，我是其中一個跟他們對答的人」。他會分享日常生活及過去經歷，過程中也對下一代加深了解，「比如中二生和中五生，我發現他們相差甚遠，中五生有通識及歷史知識，談起我的過去時，他們大多數都能搭上嘴」。
每次參加者約有十多人，為時半小時，一個月大約開工四次，偉明應付自如，還有時間去做義工，「很多退休人士都不是為生計而工作，物質要求亦不高，所以工作時數不用太多，已足以讓生活變得充實」。
64歲實習 陪老友記做體操
若退休良久，未肯定能否適應打工生活，不妨以實習為起點，雀巢三花品牌今年就推出實習計劃，聘請三名中高齡人士，六十四歲的Irene是其一。退休後一直專注湊孫的她，因孫兒升小而重拾打工念頭，並應徵了截然不同的工種，「退休前做秘書，整日在室內工作，現在則擔任健康大使，要到全港多個地區，跟營養師探訪護老院，與老友記一起做體操」。
工種新鮮之餘，工作安排必須具彈性，才能推動退休人士再就業，「我去實習的條件，是不能對生活質素造成影響。我的工時為朝十晚四，每周四天工作，我能如常去飲早茶，放工後做運動。雖然跟一般員工不同，但中高齡人士的確需要較多休息」。
另一名實習生Sky同樣「轉行」，以往任職教師的他，首嘗在商業機構做打工仔，「跟大部分退休人士一樣，我常去旅行和參加興趣小組。直至有天，女兒說我整天都在玩，不如充實一下生活，便報名參加實習，負責入資料、接電話、處理文書等」。
退休九年，他起初不肯定能否重拾工作節奏，幸好到目前為止都十分順利，還活到老學到老，「做教師有固定教程，教二十年的變化都不大，但在商業機構工作，單是一份文書就要經多個部門和步驟，令我大開眼界。退休後仍能貢獻社會及學習新知識，給了我很大的成功感」。
文：李樂嘉
圖：馮凱鍵、李樂嘉、受訪者提供
編輯：梁小玲
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